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很多同行感嘆，集中用戶的注意力越來越難。一方面用戶心理對商業信息天生防禦，另一方面過載的信息量帶來前所未有的噪音，同時過於碎片化渠道構成中，人群要如何觸達也是個難題。對於營銷從業者而言，這是最好的時代，也是最壞的時代，充滿了機遇和挑戰。在移動互聯的時代，品牌線上營銷爭奪的最重要一塊屏幕在用戶手掌上方寸之間。而營銷面臨的競爭對手也不止來自於同類產品，而是外界一切佔據用戶時間的信息和內容。在這個營銷4.0的時代，營銷大師菲利浦科特勒指出：“內容是最新的廣告，標籤是最新的標語。”內容成為創業家抵達用戶內心世界的最佳載體，信息空前繁榮，營銷比以往任何一個時代更需要直擊用戶內心。
